一群“90后”的电商梦想

夜深了，他们仍奋战在电脑前。

在线下展厅，两名“90后”女客服正在向客户推介产品。

工作餐虽简单，年轻人凑在一起却总有很多开心的话题。

钟晓亮和同事在家具厂验货。

为实现创业梦而在电脑前忙碌的“90后”们。

    ○记者刘海锋 文/图

 

    开放式工位、绿色植物盆栽、简单的墙面布置……7月25日，在国家电子商务示范基地——南康区泓泰家具电商产业园内的南康众发家具厂电商工作室，16名“90后”目不转睛地盯着电脑显示屏，敲击键盘的声音没有因为周末而有些许停歇。这16人岗位各不相同，或是客服“小二”、或是淘宝美工、或是网站运营……但他们的理想是一样的：他们希望像马云那样创造“互联网+”的财富传奇，成就一番属于自己的家具电商事业。

 

    “梦想还是要有的，万一实现了呢。”马云的这一口号，点燃了无数青年的创业梦想，这其中就有“90后”男孩钟晓亮。今年23岁的他算是工作室里这群“90后”的“头头”，2013年他刚大学毕业就发现南康家具电商巨大的市场潜力和发展前景，果断决定从事这一行业。刚开始，钟晓亮对网店运营一窍不通，他四处接受培训，仔细研究淘宝网店的运营规则，不断调整产品定位、店铺定位，由于学习能力强、业务出众，他很快成为了公司的运营高管。像钟晓亮一样，其他“90后”也经历了从对电商陌生到熟练的过程。2014年，是这批“90后”梦想真正照进现实的一年，在大家的努力下，公司取得了巨大的突破，当年线上交易额首超3000万元，同比增长了2倍。

 

    成功的背后，总有不为人知的辛劳和汗水。“说实话，我感觉我们这些‘90后’还是蛮拼的。”钟晓亮说，平时客服人员晚上10时下班，可常常有人在半夜甚至是凌晨还在接受顾客问题咨询，因此他们都要电脑、手机不离身，尽量不错过任何一个潜在客户。“90后”男孩邱卫英从事客服不久，他只要听到电脑里“叮咚”一声，再晚也会马上爬起来，虽然每次都睡眼惺忪，但想想每成交一笔订单就离成功近一步，总是很开心。这群“90后”由于年轻力壮，还经常被安排到仓库去包装家具，到家具厂检查货品质量。有时供货商为了节省成本，“90后”们还要帮忙搬货。钟晓亮说：“这么热的天，每次我们干完活都非常累，衣服完全被汗水浸透。”

 

    “做我们这一行业保证质量是关键，创业梦要基于诚信之上，这样才能长足发展。”钟晓亮回忆说，去年有一个月突然出现20万元的退货，着实把他们惊出一身冷汗。经过调查，他们发现公司其中一家供货商的家具有质量问题。随后，公司决定主动将所有产品下架4个月，暂停一切网上交易，严抓货源质量。整顿后，网店的生意很快又恢复正常。

 

    目前，南康区从事家具电子商务的企业有400余家，从业人员逾万人，而且越来越多的“90后”正加速进入电商行业，使南康家具电子商务队伍逐步壮大，给南康家具产业发展注入了全新的活力。