来源:金融时报 作者:马翠莲 发布时间:2014年03月05日
为解决客户在ATM机具上因不慎超时而引起的吞卡“麻烦”,交通银行日前在上海宣布推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案,进一步提升客户享受优质金融服务的体验。因涉及机具设备的硬件改造,上述创新服务功能将于近期逐步在全国各地推广上线,首批设备将设在人流密集的机场、车站、医院等“吞卡”高发区域。
据交通银行电子银行部相关负责人透露,新的服务方式从客户被动想起银行卡被吞,转变为交行ATM自动通知,使因匆忙而“遗忘”银行卡的客户能够在最短的时间内知晓银行卡被吞,并通过方便的“吞卡自助取回”服务功能,自助取回银行卡。据悉,非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM上实现自助取回。